Q.製品のカタログや仕様書を入手するにはどうすればいいですか？
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弊社ウェブサイトの各製品ページから、仕様書・カタログのPDFを無料でダウンロードできます。また、お問い合わせフォームや電話でも資料請求が可能です。
Q.製品のデモ・試用はできますか？
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はい、主要製品については実機デモをご用意しています。東京本社ショールームでの体験のほか、現地へのデモ機持参も可能です。お問い合わせフォームよりご予約ください。
Q.見積もりの依頼方法を教えてください。
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お問い合わせフォーム、電話、またはメールにてご依頼ください。製品名・数量・導入予定時期をお知らせいただくと、迅速にお見積もりをご提示できます。
Q.リース・レンタルは対応していますか？
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はい、一部製品についてリース・レンタルに対応しています。詳細は営業担当者にお問い合わせください。短期レンタルから長期リースまで柔軟にご対応します。
Q.保証期間はどのくらいですか？
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製品により異なりますが、標準保証期間は2〜5年です。保守契約をご締結いただくと、保証期間の延長や追加サポートが受けられます。
Q.消耗部品・スペアパーツの入手方法は？
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純正スペアパーツはお問い合わせフォームまたはお電話にてご注文いただけます。主要部品は在庫常備しており、通常2〜5営業日でお届けします。
Q.既存のシステムとの統合・連携は可能ですか？
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はい、弊社製品はOPC-UA・Modbus・MQTT・REST APIなど主要な産業用プロトコルに対応しており、既存のSCADA・MES・ERPシステムとの連携が可能です。
Q.ファームウェアのアップデート方法を教えてください。
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ネットワーク接続されている機器は自動アップデートが可能です。オフライン環境の場合は、弊社サポートページから最新ファームウェアをダウンロードし、USBメモリまたはSDカード経由で更新できます。
