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Equipor Navex
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サービス
製品販売から導入支援・保守・トレーニングまで、包括的なサービス体制でお客様を支援します。
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サービスメニュー
Equipor Navexが
提供するサービス
テクニカルサポート
24時間365日
技術サポート
専門エンジニアによる電話・メール・オンラインサポートを24時間365日提供。緊急時には現地派遣にも対応します。
電話・メール・チャット対応
リモート診断・トラブルシューティング
緊急時現地対応(最短4時間以内)
お問い合わせ →
保守・メンテナンス
予防保全・
定期メンテナンス
AI診断技術を活用した予防保全で、突発停止ゼロを目指します。定期点検・部品交換・オーバーホールまで一括対応。
AI予測診断・振動解析
定期点検・消耗品交換
年次オーバーホール
詳細を見る →
導入・トレーニング
導入支援・
オペレーター教育
製品導入から現場稼働まで、専門エンジニアが完全サポート。実機を使ったハンズオントレーニングも提供します。
現地設置・試運転サポート
操作・保守トレーニング
カスタム研修プログラム
詳細を見る →
サービスプラン
保守・サポートプラン
Basic Plan
¥50,000
/月〜
(税抜・月額)
中小規模の工場・現場に最適な基本サポートプラン
✓
電話・メールサポート(平日9-18時)
✓
年1回定期点検
✓
消耗品交換(部品代別途)
—
24時間緊急対応
—
AI予測診断
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人気プラン
Standard Plan
¥120,000
/月〜
(税抜・月額)
中〜大規模の製造業・建設業に最適なスタンダードプラン
✓
24時間365日サポート
✓
年4回定期点検
✓
消耗品交換込み
✓
緊急対応(最短4時間)
✓
AI予測診断レポート
プランを選択
Premium Plan
¥300,000
/月〜
(税抜・月額)
大規模工場・ミッションクリティカルな環境向けプレミアムプラン
✓
24時間専任エンジニア対応
✓
月次定期点検
✓
全部品・消耗品込み
✓
緊急対応(最短1時間)
✓
リアルタイムAI監視
プランを選択
サポート実績
充実したサポート体制
500+
専門エンジニア数
4h
標準現地対応時間
98.5%
初回解決率
4.9/5
顧客満足度評価
最適なサービスプランを
ご提案します
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